家政服务的关键在于「事前说清」
家政纠纷绝大多数来自边界不清：窗户包不包、卫生间除垢算不算、耗材谁买、几小时做完。事前把服务范围、时长、耗材承担方写进订单备注，是避免争议最有效的办法。
小邻助理把服务者限定在本地社区范围，让阿姨对小区户型、楼层、停车、电梯情况都熟悉，减少沟通成本，也更容易在服务后有问题时找到人。
- 下单时明确服务清单：几室几卫、是否含玻璃、是否含家电
- 约定到场时间与预计时长，超时如何处理
- 耗材（清洁剂、抹布、垃圾袋）由谁承担、是否可自带
- 验收节点：做完由业主确认后再结算
深度清洁与日常保洁的区别
日常保洁解决的是「脏」，按小时结算，适合每周或每两周一次的常规维护；深度清洁解决的是「积累」，通常按面积或按项目计价，适合入住了很久没做彻底清洁、或者准备出租前翻新。
家电清洗属于专业度较高的一类，油烟机拆洗、空调深度清洗往往需要专用工具和耗材，价格构成与普通保洁不同，建议单独下单并让服务者现场说明项目与工时。
- 日常保洁：2–4 小时常见，按实际服务时长结算
- 开荒清洁：按建筑面积与脏污程度报价
- 家电清洗：按台次，拆洗与普通擦拭价格不同