居民发单流程
第一步选择社区。系统会按小区定位可用的服务范围，如果你的小区尚未开通，可以在小程序内登记，平台会优先安排该社区的服务者。
第二步填写需求。服务类型、地址、期望时间、物品信息是必填项，备注里写清门牌、快递柜位置、注意事项，可以显著减少沟通成本。费用在下单页一次性显示。
第三步等待接单与验收。接单后订单页会显示服务者信息与实时状态，服务完成后请确认并按实际情况评价。
- 地址写清楚楼栋、单元、门牌，减少跑错
- 时间写「期望」，比写死更灵活
- 贵重物品建议当面交接并验货
- 完成后及时确认，异常及时在订单内反馈
成为服务者的流程
在「我的」页面提交成为服务者的申请，完成实名认证、联系方式与常驻小区信息，必要时补充技能证明（家电维修、家政等需额外审核）。
审核通过后，打开接单开关即可在附近收到订单推送。接单时请如实确认能否按时完成，若有变动要在订单内提前沟通，避免影响居民体验。
- 实名与联系方式认证是必要条件
- 服务类型需与技能相符，虚假接单会被限制
- 履约记录与评价直接决定后续接单量
- 收入按平台周期结算，可在钱包中查看明细